Dernière mise à jour : 1er juillet 2025
Responsable : Gianna Métellus Orthophonie
📧 info@orthophoniegm.ca

1. Introduction

Chez Gianna Métellus Orthophonie, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Que vous suiviez une formation ou envisagiez un suivi professionnel, vous méritez de savoir quelles données sont recueillies, pourquoi, et comment elles sont protégées.

Cette politique respecte la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels et les obligations déontologiques de l’orthophoniste, membre de l’Ordre des orthophonistes et audiologistes du Québec (OOAQ).

2. Responsable de la protection des renseignements

Gianna Métellus est la personne désignée responsable de la protection des renseignements personnels.
📧 Vous pouvez la joindre à : info@orthophoniegm.ca

3. Renseignements personnels collectés

Nous collectons certains renseignements personnels de manière volontaire, notamment lorsque vous :

• Achetez une formation ou un produit

• Remplissez un formulaire (Google Forms, Système.io)

• Vous abonnez à l’infolettre

• Demandez un rendez-vous ou un contact professionnel

• Participez à une évaluation ou un suivi en orthophonie

Les données peuvent inclure :

• Nom, prénom

• Adresse courriel

• Téléphone

• Informations de paiement (via Stripe)

• Réponses à des questionnaires ou formulaires

• Adresse IP, préférences de navigation (via cookies)

4. Utilisation des renseignements

Les données sont utilisées pour :

• Livrer les produits ou services achetés

• Fournir un soutien pédagogique ou administratif

• Envoyer des courriels liés à la formation ou à l’infolettre

• Répondre à vos demandes

• Mesurer la progression

• Respecter les obligations professionnelles en cas de suivi orthophonique

Si vous choisissez d'entamer un suivi orthophonique, votre dossier sera géré conformément aux normes de tenue de dossiers de l’OOAQ. Aucune donnée recueillie dans le cadre d'une formation (coffre à ressources) ne sera utilisée à des fins cliniques sans votre consentement formel.

5. Outils utilisés et hébergement des données

Nous utilisons des plateformes tierces sécurisées, dont certaines hébergent les données à l’extérieur du Québec ou du Canada. Celles-ci incluent (sujet à changement sans préavis) :

• Stripe (paiement sécurisé)

• Système.io (formation, infolettre)

• Google Forms (questionnaires et exercices)

• Google Analytics (analyse de fréquentation du site)

• Suite Zoho

6. Infolettre et communications

En effectuant un achat ou en vous inscrivant à un formulaire, vous consentez à recevoir l’infolettre, incluant :

• Des contenus gratuits et éducatifs

• Des invitations à des services ou produits payants

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque courriel.

7. Conservation et sécurité

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées, dans un environnement sécurisé (accès restreint, mots de passe forts, surveillance régulière).

Les données en lien avec un suivi orthophonique sont conservées pendant au moins 5 ans, conformément aux règles professionnelles du Québec.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements

• Corriger des données inexactes

• Retirer votre consentement

• Demander la suppression de vos renseignements (sauf si la loi exige leur conservation)

Pour exercer ces droits, écrivez à info@orthophoniegm.ca

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site.

Merci de votre confiance.